事故・故障
走行中に警告灯が点灯
運転中にエンジンのマークが点灯し、アクセルを踏んでも力が弱い感じがして停車しました。 ロードサービスを呼んで見てもらったところ、イグニッションコイルという部品の不調の可能性があると教えてもらいました。現場での完治は難しいとのことでしたが、自走はリスクがあるとの判断で、いつもお世話になっているディーラーまで運んでいただきました。適切な判断のおかげで、大きな故障にならずに済みました。
CUSTOMER REVIEWS
ロードサービスをご利用いただいたお客さまの、率直なご感想をご紹介します。いざという時の対応品質を知る参考としてご覧ください。
LATEST REVIEWS
事故・故障
運転中にエンジンのマークが点灯し、アクセルを踏んでも力が弱い感じがして停車しました。 ロードサービスを呼んで見てもらったところ、イグニッションコイルという部品の不調の可能性があると教えてもらいました。現場での完治は難しいとのことでしたが、自走はリスクがあるとの判断で、いつもお世話になっているディーラーまで運んでいただきました。適切な判断のおかげで、大きな故障にならずに済みました。
事故・故障
帰宅直前、うっかりアクセルとブレーキを踏み間違えて塀に衝突してしまいました。フェンダーが曲がってタイヤに食い込み、動かせなくなってしまいました。 気が動転していましたが、スタッフさんが優しく声をかけてくれ、冷静さを取り戻せました。バールのようなもので応急処置をしてタイヤが回るようにしてから積載車に乗せる手際は見事でした。近所への配慮もしながら作業してくれ、感謝しています。
バッテリー上がり
休日のショッピングモールで、半ドアの状態だったのかルームランプがついており、バッテリーが上がってしまいました。 広い駐車場で場所を伝えるのが難しかったのですが、電話受付の方が丁寧に誘導してくれ、スムーズに合流できました。家族を待たせていたので、早い対応がありがたかったです。
タイヤのパンク
海沿いをドライブ中に「バシュッ」という音がしてハンドルを取られました。確認するとタイヤがバーストしており、自分ではどうにもできない状態でした。 ロードサービスを利用するのは初めてでしたが、到着したスタッフさんがテキパキとスペアタイヤに交換してくれました。
バッテリー上がり
ハイブリッド車に乗っているのですが、スタートボタンを押してもシステムが起動せず焦りました。 来てくれたスタッフさんに「ハイブリッド車にも起動用の12Vバッテリーがあって、それが上がっていますね」と説明され、ジャンピング作業をしてもらったらすぐに直りました。詳しくない私にも分かりやすく説明してくれて、とても信頼できる業者さんだと感じました。
バッテリー上がり
朝、ゴミ出しに出た時に車内のルームランプがついていることに気づきました。恐る恐るエンジンをかけようとしましたが、カチカチと音がするだけで反応なし。 子供の送迎もあって焦っていましたが、電話から30分足らずで到着してくれました。作業員の方は手際よくジャンピング作業をしてくれ、「少し走って充電した方がいいですよ」とアドバイスまでくれました。親切な対応に感謝です。
事故・故障
走行中にボンネットの中から変な音がして、怖くなり路肩に止めました。 素人目には何が起きたか分からなかったのですが、スタッフさんが現場で軽く点検してくれた結果、自走は危険と判断されレッカー移動になりました。懇意にしている整備工場までスムーズに搬送していただき、引き渡しの連絡もしっかりしていたので満足しています。
脱輪
狭い道ですれ違いざまに左に寄りすぎてしまい、前輪を脱輪させてしまいました。 自分では全く動かせない状態でしたが、駆けつけてくれたスタッフさんは慣れた手つきで作業を開始。車体の下を覗き込みながら、バンパーや足回りに傷がつかないよう慎重に引き上げてくれました。技術力の高さに感動しました。
タイヤのパンク
ガソリンスタンドで空気圧を見ようとしたら、タイヤに釘が刺さっているのを見つけてしまいました。スタンドでは修理できないタイプと言われ、こちらに相談しました。 レッカー移動を覚悟していましたが、来てくれたスタッフさんが傷の状態を見て「これならその場で修理できますよ」と言ってくれました。作業時間も短く、料金も安く済んで本当に助かりました。プロの判断は頼りになります。
バッテリー上がり
仕事へ行こうとしたらエンジンがかかりませんでした。セルモーターが弱々しく回るだけで、どうにもならず依頼しました。 通勤時間帯で混み合っているかと思いましたが、予想以上に早く来てくれました。その日のうちにカー用品店で交換することができ、きっかけを頂き感謝しています。
SHARE YOUR EXPERIENCE
ご利用時の対応やサービスについて、ぜひお聞かせください。いただいた声は今後のサービス改善に活かします。
1 事故・故障発生
事故や故障で車が動かなくなったら、慌てずハザードランプを点けて安全を確保してください。
2 レッカーの依頼
24時間いつでも電話、メール、LINEからレッカーをご依頼ください。
ご相談無料
3 レッカー車の到着
迅速にスタッフが駆けつけます。安全に配慮しながら車の状態を確認します。
最短10分で到着
4 代車の提供
修理期間中の代車をその場ですぐにお渡しします。
その場で代車を提供
5 代車特約の適用
保険証券を確認し、代車特約などが適用できるか確認します。費用が無料になることもあります。
自己負担ゼロ
6 修理工場へ搬送
車を修理工場まで搬送します。提携の修理工場ですぐに診断を開始し、見積もりなどの手続きもスムーズに行います。
7 修理完了・車の返却
修理が完了したら、お客様へお車をお返しします。車の状態について説明し、安心してお乗りいただけるようサポートいたします。
保険適用できるか
お電話ですぐに確認します!
到着まで
最短10分
代車特約で
代車0円
緊急出動
24時間対応
各種カード払い対応