【お客様の声・評判】セーフティロードサービスの口コミ一覧

CUSTOMER REVIEWS

お客さまから届いた声

ロードサービスをご利用いただいたお客さまの、率直なご感想をご紹介します。いざという時の対応品質を知る参考としてご覧ください。

口コミを投稿する
  • 実際のご利用体験
  • 5段階で評価
  • 内容確認後に掲載

LATEST REVIEWS

新着の口コミ

新しい投稿から順に掲載しています

4.7 / 5 掲載中の評価 50件の平均
  • 事故・故障

    走行中に警告灯が点灯

    運転中にエンジンのマークが点灯し、アクセルを踏んでも力が弱い感じがして停車しました。 ロードサービスを呼んで見てもらったところ、イグニッションコイルという部品の不調の可能性があると教えてもらいました。現場での完治は難しいとのことでしたが、自走はリスクがあるとの判断で、いつもお世話になっているディーラーまで運んでいただきました。適切な判断のおかげで、大きな故障にならずに済みました。

    SAさん 千葉県習志野市
  • 事故・故障

    自宅の塀に擦ってしまい、タイヤが回らなくなりました

    帰宅直前、うっかりアクセルとブレーキを踏み間違えて塀に衝突してしまいました。フェンダーが曲がってタイヤに食い込み、動かせなくなってしまいました。 気が動転していましたが、スタッフさんが優しく声をかけてくれ、冷静さを取り戻せました。バールのようなもので応急処置をしてタイヤが回るようにしてから積載車に乗せる手際は見事でした。近所への配慮もしながら作業してくれ、感謝しています。

    SAさん 東京都杉並区
  • バッテリー上がり

    買い物を終えて帰ろうとしたらエンジンがかからず…

    休日のショッピングモールで、半ドアの状態だったのかルームランプがついており、バッテリーが上がってしまいました。 広い駐車場で場所を伝えるのが難しかったのですが、電話受付の方が丁寧に誘導してくれ、スムーズに合流できました。家族を待たせていたので、早い対応がありがたかったです。

    SAさん 埼玉県越谷市
  • タイヤのパンク

    ドライブ中にまさかのパンク

    海沿いをドライブ中に「バシュッ」という音がしてハンドルを取られました。確認するとタイヤがバーストしており、自分ではどうにもできない状態でした。 ロードサービスを利用するのは初めてでしたが、到着したスタッフさんがテキパキとスペアタイヤに交換してくれました。

    SAさん 神奈川県藤沢市
  • バッテリー上がり

    ハイブリッド車なのにエンジンがかからない!?

    ハイブリッド車に乗っているのですが、スタートボタンを押してもシステムが起動せず焦りました。 来てくれたスタッフさんに「ハイブリッド車にも起動用の12Vバッテリーがあって、それが上がっていますね」と説明され、ジャンピング作業をしてもらったらすぐに直りました。詳しくない私にも分かりやすく説明してくれて、とても信頼できる業者さんだと感じました。

    SAさん 東京都葛飾区
  • バッテリー上がり

    朝起きたらルームランプがついたまま…。

    朝、ゴミ出しに出た時に車内のルームランプがついていることに気づきました。恐る恐るエンジンをかけようとしましたが、カチカチと音がするだけで反応なし。 子供の送迎もあって焦っていましたが、電話から30分足らずで到着してくれました。作業員の方は手際よくジャンピング作業をしてくれ、「少し走って充電した方がいいですよ」とアドバイスまでくれました。親切な対応に感謝です。

    SAさん 埼玉県上尾市
  • 事故・故障

    修理工場まで運んでもらいました

    走行中にボンネットの中から変な音がして、怖くなり路肩に止めました。 素人目には何が起きたか分からなかったのですが、スタッフさんが現場で軽く点検してくれた結果、自走は危険と判断されレッカー移動になりました。懇意にしている整備工場までスムーズに搬送していただき、引き渡しの連絡もしっかりしていたので満足しています。

    SAさん 東京都大田区
  • 脱輪

    対向車を避けようとして側溝へ…

    狭い道ですれ違いざまに左に寄りすぎてしまい、前輪を脱輪させてしまいました。 自分では全く動かせない状態でしたが、駆けつけてくれたスタッフさんは慣れた手つきで作業を開始。車体の下を覗き込みながら、バンパーや足回りに傷がつかないよう慎重に引き上げてくれました。技術力の高さに感動しました。

    SAさん 神奈川県鎌倉市
  • タイヤのパンク

    タイヤに釘が刺さっているのを発見。その場で直してもらえました

    ガソリンスタンドで空気圧を見ようとしたら、タイヤに釘が刺さっているのを見つけてしまいました。スタンドでは修理できないタイプと言われ、こちらに相談しました。 レッカー移動を覚悟していましたが、来てくれたスタッフさんが傷の状態を見て「これならその場で修理できますよ」と言ってくれました。作業時間も短く、料金も安く済んで本当に助かりました。プロの判断は頼りになります。

    SAさん 東京都江東区
  • バッテリー上がり

    エンジンがかからず…迅速な対応に救われました

    仕事へ行こうとしたらエンジンがかかりませんでした。セルモーターが弱々しく回るだけで、どうにもならず依頼しました。 通勤時間帯で混み合っているかと思いましたが、予想以上に早く来てくれました。その日のうちにカー用品店で交換することができ、きっかけを頂き感謝しています。

    SAさん 埼玉県所沢市

SHARE YOUR EXPERIENCE

口コミを投稿する

ご利用時の対応やサービスについて、ぜひお聞かせください。いただいた声は今後のサービス改善に活かします。

  • メールアドレスは公開されません
  • 投稿内容は確認後に公開します
  • 個人を特定できる情報は入力しないでください
ご利用時の状況

ご利用場所の目安として掲載します。番地など詳しい住所は入力しないでください。

10秒でわかる!
レッカー依頼の流れ

  • 1 事故・故障発生

    事故・故障発生

    事故や故障で車が動かなくなったら、慌てずハザードランプを点けて安全を確保してください。

  • 2 レッカーの依頼

    レッカーの依頼

    24時間いつでも電話、メール、LINEからレッカーをご依頼ください。

    note ご相談無料

  • 3 レッカー車の到着

    レッカー車の到着

    迅速にスタッフが駆けつけます。安全に配慮しながら車の状態を確認します。

    note 最短10分で到着

  • 4 代車の提供

    代車の提供

    修理期間中の代車をその場ですぐにお渡しします。

    note その場で代車を提供

  • 5 代車特約の適用

    代車特約の適用

    保険証券を確認し、代車特約などが適用できるか確認します。費用が無料になることもあります。

    note 自己負担ゼロ

  • 6 修理工場へ搬送

    修理工場へ搬送

    車を修理工場まで搬送します。提携の修理工場ですぐに診断を開始し、見積もりなどの手続きもスムーズに行います。

  • 7 修理完了・車の返却

    修理完了・車の返却

    修理が完了したら、お客様へお車をお返しします。車の状態について説明し、安心してお乗りいただけるようサポートいたします。

ご相談無料

保険適用できるか
お電話ですぐに確認します!

ご相談無料

  • 到着まで

    到着まで

    最短10分

  • 代車特約で

    代車特約で

    代車0円

  • 緊急出動

    緊急出動

    24時間対応

各種カード払い対応

各種カード払い対応