【作業事例】
神奈川県小田原市 おとばん様
神奈川県小田原市 おとばん様
2026/09/28
保険
適用
保険適用により
お客様負担は0円で対応できました
| 車種 | キャラバン |
|---|---|
| 作業時間 | 30分 |
| 作業内容 | レッカー移動 |
セーフティロードサービス
よくある質問
-
Q保険を利用すると保険料は上がりますか？
A
いいえ、上がりません。
ロードサービスの利用は等級や保険料に影響しません。安心してご利用ください。
-
Q保険を使って費用を補償できますか？
A
保険適用可能な場合が多いです。
弊社は損保ジャパン、東京海上日動、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保などの保険会社に対応しています。
保険を利用して自己負担ゼロで利用されるお客様も多くいらっしゃいます
保険適用可能かどうか電話で簡単に確認させていただくことも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。 -
Q夜間や早朝でもレッカー対応してもらえますか？
A
24時間365日対応しています。
深夜・早朝問わず、緊急時にはいつでもレッカーサービスを依頼できます。最短10分で到着する迅速な対応が強みです。
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Q車検切れの車もレッカー移動できますか？
A
車検切れの車のレッカー移動にも対応しています。
車検切れの車でも、弊社の「積載車タイプ」のレッカーなら問題なく移動できます。 牽引タイプのレッカーだと後輪が道路に接するため違法になる可能性がありますが、積載車なら車両を丸ごと載せるので道路交通法上も安心です。弊社は積載車を保有しているため、車検切れのお車でも安全かつ合法的に搬送可能です。
-
Qレッカー費用はいくらかかりますか？
A
基本料金は20,000円〜です。
出動距離や時間帯によって変動します。
出動料金は日中（8:00〜18:00)が500円/km、夜間（18:00〜8:00）が800円/km。
牽引料金は時間に関わらず1,500円/kmです。詳細な見積もりはお電話にて無料でご確認いただけます。 -
Q高速道路上でもレッカーを依頼できますか？
A
はい、対応しています。
高速道路の場合、出動料金とは別に6,500円〜（夜間9,500円〜）の高速道路特別料金がかかります。
-
Q代車は貸してもらえますか？
A
はい、現場で代車を手配できます。
修理期間中に必要な代車は、その場ですぐに提供されます。代車特約があればお客様の費用が無く、無料になる場合もあります。
-
Qバッテリー上がりも対応していますか？
A
はい、対応しています。
バッテリー上がり現場修理の料金は10,000円〜です。レッカーが不要な場合も迅速に対応します。
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Qキャンセルした場合、費用はかかりますか？
A
はい、キャンセル料がかかります。
出動後にキャンセルした場合、8,000円のキャンセル料が発生します。早めのご連絡をお願いします。
-
Q見積もりだけでも依頼できますか？
A
はい、見積もりは無料です。
作業前に明朗会計で金額をご案内し、追加料金なしで対応しますので安心です。
担当者コメント
神奈川県小田原市にて、深夜に走行中の事故によりお車が動かせなくなってしまったとの救援要請を受け、現場へと急行いたしました。
現場に到着しお車の状態を確認したところ、左後輪のタイヤが激しくバーストして破れており、自走が完全に不可能な状況となっておりました。
現場は夜間の幹線道路上であり、雨も降る悪天候であったため、視界が非常に悪く、路肩での長時間の停車は後続車からの追突など重大な二次被害を招く恐れがあり大変危険な状態でした。
そのため、お客様と現場の安全確保を最優先に考え、路上での応急処置等は行わず、直ちに積載車への引き上げ作業を実施いたしました。
交通量に注意を払い、周囲へしっかりと注意喚起を行いながら、レッカー車を安全な位置に配置し、お車にこれ以上の負担をかけないよう慎重かつスムーズに荷台へと引き上げを行いました。
深夜の予期せぬ事故と悪天候により、お客様も大変ご不安な思いをされていたかと存じます。現場での作業開始から約30分で迅速に積み込みを終え、安全な場所へと搬送いたしました。